MENÜ
Tüketici, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış olması,
Yıkanmamış olması,
Etiketlerinin sökülmemiş olması,
Herhangi bir deformasyon, koku, leke veya hasar içermemesi,
Yeniden satışa uygun durumda olması,
gerekmektedir.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Ürün değişimi, stok durumunun uygun olması halinde yapılır. Değişim talepleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
İade talebi oluşturulduktan sonra ürün, tarafımızca bildirilecek adrese gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarının sağlanması halinde yasal süre içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçü, özel tasarım veya kişiselleştirme yapılarak hazırlanan ürünlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.
Ürünün hasarlı, ayıplı veya sipariş verilenden farklı gönderilmesi halinde müşteri, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir. Yapılan inceleme sonucunda gerekli değişim veya iade işlemleri gerçekleştirilecektir.
İade ve değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün Sepete Eklendi
